Superseded
Draft standard
Historical
DIN EN ISO 18295-2:2016-07
Customer contact centres - Part 2: Requirements for using the services of customer contact centres (ISO/DIS 18295-2:2016); German and English version prEN ISO 18295-2:2016
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Summary
Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren (ISO/DIS 18295-2:2016); Deutsche und Englische Fassung prEN ISO 18295-2:2016
Notes
Prévu pour remplacer DIN EN 15838 (2010-02).
Technical characteristics
| Publisher | Deutsche Institut für Normung e.V. (DIN) |
| Publication Date | 07/01/2016 |
| Cancellation Date | 10/01/2017 |
| Page Count | 24 |
| EAN | --- |
| ISBN | --- |
| Weight (in grams) | --- |
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