DIN CWA 14087:2001-04
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DIN CWA 14087:2001-04

European Call Centre Standards for training and qualification - Customer contact representative competences (English Version CWA 14087:2000)

Summary

Europäische Anforderungen an Call Center hinsichtlich Ausbildung und Qualifikation - Kompetenzen der für den Kundenkontakt zuständigen Call Center-Mitarbeiter (Englische Fassung CWA 14087:2000)

Notes

L'organisme de normalisation recommande d'appliquer DIN EN 15838 (2010-02).

Technical characteristics

Publisher Deutsche Institut für Normung e.V. (DIN)
Publication Date 04/01/2001
Cancellation Date 01/01/2015
Page Count 7
EAN ---
ISBN ---
Weight (in grams) ---
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