Maintenance - Qualification of maintenance personnel
€50.00
Provision of services - Part 2: Services contracts - Guidance for the design, content and structure of contracts
€142.00
Guide d'application du fascicule de documentation AFNOR FD X 60-000 "Maintenance industrielle - Fonction maintenance" aux patrimoines immobiliers
€107.33
Norme de service - Service de la restauration scolaire
€156.67
Maintenance - Termes et définitions des éléments constitutifs des biens et de leur approvisionnement
€65.33
Outils de Management - Management de l'information stratégique - Bonnes pratiques et retours d'expérience
€167.33
Élaboration des normes de service - Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs
€117.00
Maintenance - Guide de préparation des contrats de maintenance
€70.50
Activités de déménagement - Déménagement international - Lignes directrices pour la mise en oeuvre de la norme NF EN ISO 9002 (1994)
Archivage - Prestations en archivage et gestion externalisée de documents sur support papier - Service et mise en oeuvre des prestations
€111.33
Services publics locaux - Lignes directrices pour les activités de service dans l'alimentation en eau potable et dans l'assainissement - Partie 3 : gestion d'un système de traitement des eaux usées
Services publics locaux - Lignes directrices pour les activités de service dans l'alimentation en eau potable et dans l'assainissement - Partie 4 : gestion d'un système d'alimentation en eau potable
Services des Centres de Relation Client - Engagements de service
Qualité des services Internet - Accès à l'Internet et services associés - Spécifications des critères de qualité du service réalisé, des niveaux de performance et de leur déclaration
€74.00
Contrat d'abonnement pour l'entretien des chaudières à usage domestique équipées de brûleurs à pulvérisation utilisant le fioul - Présentation des écrits
€52.00