ISO/IEC TS 20000-11:2021 Information technology - Service management - Part 11: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1 and service management frameworks: ITIL®
€213.00
Maintenance - Standard questionnaire for preliminary assessment of a maintenance service company
€82.00
Guide de maintenabilité de matériel - Première partie : sections un, deux et trois - Introduction, exigences et programme de maintenabilité
€95.67
Activités de service dans l'assainissement des eaux usées domestiques en zones d'assainissement non collectif - Lignes directrices pour un diagnostic des installations d'assainissement autonome et pour une aide à la contractualisation de leur entretien
Maintenance industrielle - Entreprises prestataires de service - Guide d'application des normes ISO 9001 - 9002 - 9003.
€128.00
Relations clients-fournisseurs - Qualité des démonstrations (essais, calculs, simulations, etc.) - Partie 3 : lignes directrices pour demander et réaliser les calculs ou les simulations
€65.33
Contrat d'abonnement pour l'entretien des chaudières à usage domestique utilisant les combustibles gazeux - Présentation des écrits
€52.00
Qualité des services - Préconisations pour la conception et l'amélioration de l'accueil - Lignes directrices
€37.33
Service de location de matériels de sports d'hiver - Définition du service de location de matériels de sports d'hiver
Séjours linguistiques - Organisateurs de séjours linguistiques - Spécifications du service, de la prestation de service et niveaux de performance
€74.00
Maintenance - Indicateurs de performances clés pour la maintenance
€93.67
Contrats de maintenance. Clauses juridiques et financières pour un contrat privé de maintenance.
Contrat d'abonnement d'entretien des chaudières à usage domestique utilisant les combustibles gazeux - Présentation des écrits
€34.00
Maintenance - Pictogrammes ou symboles
€47.00
Maintenance - Liste de critères de maintenabilité d'un bien durable
€25.00
