Lean office

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Lean Administration - L'application du Lean Management aux services (Encyclopédie du Lean Volume 2)



17,06 €

Details

Le Lean Office - Lean Administration est le deuxième volume de « L'encyclopédie du Lean » rédigée par Marc Babic. Sous ses différentes déclinaisons, la démarche Lean peut s'appliquer dans tous les départements et services d'une organisation. Jusqu'à présent le Lean s'est surtout appliqué à la production sous l'appellation Lean Manufacturing. Depuis quelques années, la démarche Lean s'applique aussi aux processus administratifs et des services. Ce volume, à l'attention des dirigeants d'entreprise et de leur équipe de direction, présente donc les spécificités de l'application du Lean aux services et à l'administration avec : - la maîtrise de la qualité, - la gestion en flux tirés et tendus , - l'analyse des chaînes de valeur , - la simplification et standardisation , - le management visuel et Gemba-Walk. Le Lean Office - Lean Administration décrit les différents outils disponibles et propose un guide de déploiement du Lean pour les services et l'administration, en plaçant l'humain au coeur du changement, et avec le développement d'une véritable expertise Lean en interne. L'accent est mis avant tout sur la pratique. Chaque section comprend plusieurs encadrés fournissant des exemples et des conseils pratiques, avec un résumé en fin de section sur les points importants à retenir. De nombreux modèles de documents (audit, roadmap, matrice de qualification, A3, Value Stream Mapping) sont fournis en annexe.

Zusätzliche Information

Autor BABIC MARC
Veröffentlicht von AFNOR
Document type Buch
Thema Management, gestion et économie d'entreprise/Entreprise
EAN ISBN 9782124657018
ICS 03.120.10 : Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung
Seitenzahl 116
Gewicht(kg.) 0.2640
Schlagwort 3465701
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