UNE-EN 14012:2021

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Postal services - Quality of service - Complaints handling principles

103,00 €

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Auteur Asociacion Espanola de Normalizacion y Certificacion (AENOR)
Comité CTN 156 - POSTAL SERVICES
Edité par AENOR
Type de document Norme
ICS 03.240 : Services postaux
Nombre de pages 62
Remplace UNE-EN 14012:2019 (Ratificada)
Mot-clé UNE-EN 14012:2021