Incivilités et agression, 4 bons réflexes au travail

Incivilités et agression, 4 bons réflexes au travail

Carré sécurité, le savoir-faire CNPP en poche

€1.90

Details

Ce Carré Sécurité a pour objectif de sensibiliser le personnel en contact avec le public au risque d'incivilités et d'agression. Avec 15 illustrations totalement inédites et des conseils concrets, simples, courts et pédagogiques, il est le reflet de l’expertise de CNPP et de ses formateurs à la lutte contre la malveillance.



Au sommaire, 4 réflexes pour agir vite et bien :





J'agis pour ne pas subir

Je limite le conflit avant qu'il ne s'aggrave

Je ne prends pas de risque inutile

J'adopte les bons comportements





Pour qui ?



La collection a été conçue pour sensibiliser l’ensemble du personnel aux gestes simples de prévention et d’intervention.



Elle constitue un soutien aux animateurs de formation ou aux responsables d’établissement, en réponse à leurs obligations d'information et de formation à la sécurité des travailleurs. Format ludique, solide et pratique.

Additional Info

Author Illustrations de Stuf
Published by CNPP
Cover "accordéon" 10,5 x 10,5 cm
Document type Technical dossiers
Number of pages 14
Weight(kg.) 0.1238