EFQM 2013
Le guide de l'EFQM version 2013
Florent A. Meyer
La nouvelle édition de cet ouvrage, réactualisé selon la version 2013 du modèle EFQM, offre une description détaillée et pratique de la mise en place d’une démarche EFQM au sein d’une organisation. Il présente également, de manière simple et pédagogique, les fondamentaux qui permettent de bien comprendre la vision de l’excellence qui caractérise le modèle EFQM 2013.
De nombreuses fiches et modèles pratiques viennent accompagner ce guide pour tous ceux qui souhaitent découvrir ou mettre en place une démarche selon la version 2013 du modèle EFQM.
Florent A. Meyer livre ici LE guide de référence pour tous ceux qui souhaitent comprendre et mettre en oeuvre de manière concrète et efficace le modèle EFQM et pourquoi pas, passer simplement de l’ISO 9001 à l’EFQM ?
Préface de Robert LELOUP, directeur à la DRH du Groupe EDF, membre du Comité stratégique de l’EFQM.
Cet ouvrage a été récompensé par le Prix spécial "Référence" du Livre Qualité & Performance 2011
EFQM EXCELLENCE MODEL 2013
Whilst there are numerous management tools and techniques commonly used, the EFQM Excellence Model provides an holistic view of the organisation and it can be used to determine how these different methods fit together and complement each other. The Model can therefore be used in conjunction with any number of these tools, based on the needs and function of the organisation, as an overarching framework for developing sustainable excellence.