Management de la qualité et de la sécurité en agroalimentaire

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Méthodes et outils de la qualité (Les)

Réussir à améliorer la qualité interne et externe et à inscrire son entreprise dans une réelle dynamique d'amélioration continue ne peut être le fruit du hasard. Ce succès passe par l'utilisation de méthodes et outils adaptés à la situation et aux ob...

Laboratoire de biologie médicale

Les laboratoires de biologie médicale jouent un rôle majeur dans le domaine de la santé. L'ensemble du personnel est impliqué dans le système d'assurance qualité. Ce domaine étant fortement réglementé et normalisé, AFNOR Éditions vous propose ce recu...

Hygiène des aliments

L'hygiène des aliments concerne : l'hygiène du personnel, l'hygiène des locaux, les matières premières, les conditions de manipulation, de stockage, de transport, ... Le sujet est vaste, complexe et les enjeux sont conséquents ! AFNOR a mis à jour sp...

Code électoral 2011. Parties législative et réglementaire

Brochure 20007/Edition janvier 2011

Tout ce que vous devez savoir pour organiser les élections et tenir un bureau de vote ! Ce code doit être à la disposition de tous dans chaque bureau ...

Management de l'innovation

Les premiers pas pour structurer sa démarche

Pour aboutir et réussir, l'innovation doit être considérée comme un véritable processus, c'est-à-dire pensée, gérée et organisée. Avec ce recueil, découvrez les normes clés du management de l'innovation qui vous permettront de mettre en place une dém...

Chimie analytique (La)

Tome 2 : échantillonnage, méthodes générales d'analyse ...

La maîtrise, la fiabilité et le respect des bonnes pratiques sont désormais des exigences prioritaires pour les laboratoires, notamment lors de démarches d'assurance qualité ou d?accréditation. Le tome 1 présente les normes fondamentales dans le doma...

Attentes et satisfaction des clients

Marketing et études de marché

Satisfaction + fidélisation client = réussite de votre entreprise ! Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, la satisfaction des clients est la clé de la réussite. Le consommateur averti souhaite avoir confiance et être écouté. Il veut acheter au meil...

Aires de jeux - NF EN 1176 et NF EN 1177 - Ce qui change !

Les Éditions AFNOR, soucieuses de répondre au mieux à vos attentes, ont conçu ce nouveau recueil pour être en phase avec l'actualité et accompagner le passage de la version 1998 vers la version 2008. Aires de jeux. NF EN 1176 et NF EN 1177. Ce qui ch...

Accompagner les TPE-PME

Entrepreneurs, les normes clés de votre succès

Les PME et les entrepreneurs doivent faire face à un certain nombre de défis : évolution rapide des marchés, développement de l'e-business, concurrence accrue, etc. Ce recueil inédit a été conçu pour faciliter la vie de ces petites structures qui doi...