EFQM - Le guide de l'évaluation

Langue : Français
Support : Papier (236 pages)
N° Ref : 47828
Auteur : P. Iribarne, S. Verdoux
N° d'édition : - 06/2011
Type de document : Livre
Statut : disponible

Catégories :
Management et assurance de la qualité


P.U HT : 38.32 €
TVA : 7.00 %


Qu'est-ce que le modèle EFQM ? Comment l'aborder ? Quelles en sont les clefs de compréhension ? Comment mener une autoévaluation ou une évaluation EFQM ? Quelles questions poser ? Quelles problématiques l'évaluation permet-elle de soulever ? Quels exemples de bonnes pratiques ? Quels exemples d'axes de progrès ? Comment effectuer une notation avec les matrices de l'EFQM ? Comment être bien noté soi-même ? Comment interpréter une notation ? ....
 
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