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Mesure et amélioration de la qualité
Langue :
Français
Support :
Papier (398 pages)
N° Ref :
42969
N° d'édition :
- 09/2004
Type de document :
Recueil de normes
Statut :
disponible
Catégories :
Management et assurance de la qualité
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La quête de performance dicte sa loi. Face à une concurrence croissante, c'est la seule voie de développement durable ! Dans un environnement difficile et exigeant, les entreprises doivent être compétitives et les organismes doivent utiliser au mieux leurs ressources. Aussi convient-il d'avoir une réflexion globale et non pas individuelle de l'efficacité et de la performance. Il est donc indispensable aujourd'hui d'apprendre à la mesurer et à l'améliorer.
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