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Langue : Français
Support : Papier (376 pages)
N° Ref : 42968
N° d'édition : - 12/2002
Type de document : Recueil de normes
Statut : disponible

Catégories :
Gestion des ressources humaines

P.U HT : 231.00 €
TVA : 7.00 %
Quantité :

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Au regard de la mouvance mondiale et face à la considérable surenchère technologique, les entreprises, quelle que soit leur taille, se recentrent sur le capital le plus précieux qu'elles détiennent : le capital humain. En parfaite cohérence avec la version 2000 de la série des normes ISO 9000, ce nouveau recueil intègre des notions comme : le management des processus, la valorisation des compétences, les indicateurs de satisfaction du client et l'autoévaluation du système qualité.

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