Recommandations de bonnes pratiques professionnelles

dans les services à la personne - Réussir une étape incontournable pour l'évaluation

Langue : Français
Support : Papier (196 pages)
N° Ref : 34070
Auteur : M. Assouline, F. Morou
N° d'édition : - 11/2010
Type de document : Livre
Statut : disponible

Catégories :
Services


P.U HT : 28.50 €
TVA : 7.00 %


Vous êtes responsable d'une structure de services à domicile ou en passe de le devenir ? Une qualité de service élevée et continue est indispensable pour répondre aux attentes d'une population fragilisée et fidéliser votre clientèle. Vous êtes donc totalement concerné par la mise en oeuvre des recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP), applicables aux services à domicile, publiées par l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux ...
 
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